Política de envío

Envío gratis a toda Colombia

Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a cualquier ciudad de Colombia.

Tiempos de entrega

Tu pedido llega en 1 a 3 días hábiles (no contamos sábados, domingos ni festivos). Apenas haces tu compra, tu pedido entra a producción. Cuando está listo para salir, te enviamos la guía de envío por WhatsApp para que puedas seguirlo.

Los tiempos pueden variar en municipios alejados o por situaciones ajenas a nosotros (clima, paros, cierres de vías); si pasa, te avisamos por WhatsApp.

¿Quién entrega?

En Bogotá las entregas las hacen nuestros propios repartidores. Al resto del país enviamos con transportadoras aliadas.

Pago contraentrega

Si elegiste pago contraentrega, le pagas al repartidor o a la transportadora cuando recibes tu pedido. Ten el valor exacto listo para agilizar la entrega. Los pedidos pagados con tarjeta o PSE tienen prioridad de despacho.

Datos de entrega

Revisa que tu dirección, barrio y número de celular estén completos. Si la transportadora no logra entregar por datos incorrectos o porque nadie recibe, te contactaremos para programar un nuevo intento.

Al recibir

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega roto, con fugas o no es lo que pediste, escríbenos por WhatsApp al 311 571 1628 dentro de las 48 horas siguientes, con una foto, y te lo reponemos sin costo.